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2022國際住宅產業論壇 | 模數整裝,重新正名真整裝行業!

日期 :2022-07-28 10:04:27    作者:模數整裝    來源 :石家莊模數整裝裝飾有限公司    瀏覽量:882次

7月25日下午,第6屆深圳國際住宅展·國際住宅產業論壇在廣東深圳圓滿落幕。


模數整裝,重新正名真整裝行業


雪雀&模數整裝集團總裁孟翔萍女士出席會議并發表講話,其表示,客戶需求是整裝行業的發展重點。而未來的真整裝,是標準化+模塊化+供應鏈為一體的家裝解決方案。


以下為孟翔萍發言實錄:


雪雀&模數整裝集團總裁


(雪雀&模數整裝集團總裁孟翔萍)


各位嘉賓朋友們,大家好。很高興參加這個論壇,也感謝論壇的組織方讓我發表一下觀點,那我就承接關院長的課題,簡要講幾個觀點:


一、傳統家裝的苦楚和危機——供需關系不對等,造成的同質化和價格戰自從進入2022年,接連不斷的疫情,導致房企在不斷變化,行業也在不斷競爭,我們家裝行業也越來越不好干,大家都覺得好難啊,這是為什么呢?


一方面是“同質化的市場環境”——大家都在打價格戰,做一樣的事情,賣一樣的產品,銷售一樣的東西;另一方面是“供需關系不對等”,我們都在關注競爭對手、市場環境,卻鮮少有人關注客戶到底需要什么樣的裝修。


2022國際住宅產業論壇


二、雪雀&模數整裝·新一代的真整裝——從研究戶型、行為需求,轉換為研究人、情感需求那么客戶需要什么樣的裝修呢?


首先要了解客戶日常的痛點和需求:1、客戶真正怕的是后期的增項、工期的不可控、家裝公司的不專業。2、疫情影響下,客戶消費降低了,但對生活的追求上升了。不僅要居家生活辦公,還要處理好親子、夫妻、婆媳之間的關系,除此之外,還要有收納空間、便捷的生活方式等。


從這兩點看來,用戶需求倒推家裝公司的變革。對于裝修,我們有了新的思考和認知——以人為本的裝修,大過了對于房子的裝修本質。人是這個房子的主人,這個空間需要滿足他的任何生活需求。


2018年,在好友的推薦下,雪雀和深圳精裝院USIZE居住實驗室結緣了,一起要戰略合作,推出了模數整裝,決定攜手前行,開始大力發展真整裝行業。


家裝行業發展了三十年,我們歷經了1.0-7.0的變革發展,仍然堅信真整裝就是解決客戶的生活方式,給他所需要的、想要的家的家裝解決方案。


家裝解決方案


三、雪雀&模數整裝研究用戶生活方式,打造人生四境、十一種生活方式、九大幸福系統針對用戶的生活方式,我們設計了人生四境——寵、懂、精致和懶。?


“寵系列”針對的人群是二人世界小情侶、小夫妻,他們需要的是寵愛有加的情感關系和甜蜜蜜的家庭環境?!岸盗小贬槍Φ娜巳菏羌矣袃号钠吣曛W的夫妻,家庭環境的塑造、情感關系的鏈接更需要相互理解、相互支持。


“精致系列”針對的人群是三代同堂的業主,家人相處的時間比較久,而且人口多、物品多,就需要創造一種其樂融融的,有各自生活空間、物品能各自安放的精致空間?!皯邢盗小贬槍Φ娜巳菏浅晒θ耸?,平時比較忙,偏向智能化、慵懶的生活方式。


九大幸福系統


我們聯合關院長設計了九大幸??臻g,我們稱之為九大幸福系統。比如為孩子所創造的友好學習系統,打造一個讓孩子愛上學習的學習場。比如ldk客餐廚一體化,讓家人相處時間變得更長,家庭氛圍更融洽。比如親朋社交系統、面子待客的系統,都是在對外疫情期間,在外相處不方便,就可以在家聚餐。


根據客戶的需求,我們利用客戶思維倒推方式,做了一個鏈接公式:第一步,雪雀不同于市場上的888、999套餐,而是以人的生活和情感為調研需求,來確定和設計家裝方案,讓客戶住的更幸福。


第二步是整體戶型的改造優化;第三步是生活方式的打造,加上產業工人、主材嚴選的供應鏈、九大幸??臻g的空間設計、家庭關系的融洽,再加上家具、配套的軟裝智能化的系統、金牌的管家的服務,這才構成我們的家裝解決方案。


戶型改造優化


四、雪雀&模數整裝·沉浸式生活體驗館——從賣產品、價格導向,轉換為用戶體驗、感覺決定成交從理念來看,客戶是一個情感型、感知型的個體。過去,我們做家裝是以設計師的圖紙為主,設計師做完這套效果圖,創造夢想,給客戶去講解。后來變成套餐公司所設計的這種家裝的樣板間——基本的居住基狀加主材。


現在,我們更多的是打造沉浸式生活場景的樣板間,當客戶進到其中之后,不僅有柴米、油、鹽,有鍋碗瓢盆,所有的一切,都還原真實生活的場景。讓客戶真正能感知到現在生活的不足,或者是對未來美好生活的向往。


客戶會在這里找到他未來的需求,他沒有想到的問題、生活功能,我們在場景當中都一一替他展現,讓他規避到后期很多的裝修問題,減少了很多的裝修遺憾。


第6屆深圳國際住宅展


五、雪雀&模數整裝·全品類供應鏈——從代理合作、被動式采購,到整裝全品類供應鏈、新國貨自主研發雪雀&模數整裝立志要做一個屬于國人自己的、高品質的民族家居品牌。


在妝品行業中,花西子、百雀羚突圍而出,汽車行業的未來、藍圖、比亞迪;手機行業的華為、小米,都成為國際品牌,是我們民族的驕傲。


我們從原來的代理品牌轉換到自主開發產品,打造了家裝建材的全品類供應鏈,通過調研、研發、嚴選、品控、倉儲、物流、交付,實現了我們雪雀自有的品牌,也就是新國貨品牌。在這條路上,我們也是在堅持不懈的努力著,希望新國貨雪雀成為我們家裝建材行業國貨的驕傲。


新國貨


六、雪雀&模數整裝·標準化交付——從單品定制、人工無限期交付,轉換為全流程實時追蹤系統管控交付什么樣的交付,才能讓客戶體驗到整裝的魅力?


在交付前,最容易出問題的是定制環節,要么設計、生產出錯,要么供應鏈運輸、后期磕碰出現問題,這一系列的問題就造成了客戶的體驗度極差、口碑的降低。


因此,我們要調整服務流程、設計需求、產品銷售邏輯、后端運營結構、用戶體驗方式、安裝交付方式以及核算報價方式等,才能制造標準化的交付,提升客戶的愉悅感。


第6屆深圳國際住宅展


標準化的產品是整個交付力的根本——標準化。


從古至今一直沿用著標準化,古有宋代《營造法式》記載的是古建筑里邊模塊化、標準化的應用,到近代建筑大師貝聿銘先生所應用的盧浮宮金字塔的完美的呈現,再到十天所交付的這個火神山醫院,更是應用了裝配式和模塊化的、標準化的一個落地。


我們來看這一組玄關柜,有鞋柜、置物臺柜、吊柜,還有坐凳柜、開放格柜、掛衣區的高柜,它是有n多個模塊所進行組合的。


9.gif


根據家里的空間的大小、高度的不同,我們可以任意選取組合,形成了居家當中的個性化的設計。這就是根據客戶的不同需求、空間的不同大小,我們使用標準化、模塊化的組合的應用方式來達到這種效果。


那模塊化的邏輯思維是什么樣子呢?


從優化戶型結構時,我們就植入了模數化的標準形式。再到平面布局改造、后期施工、預制尺寸,嚴控模塊的標準尺寸去進行的設計的前置化,再進行施工過程。


因為前置化的完成交底設計,我們不需要二次復尺。并且在這個過程當中,傳統公司更多的是柔性化的定制,最少需要二十到三十天,乃至更長時間的一個定制。而我們只需要編碼下單、調用庫存、及時發貨的方式,就做到了真正的模塊化、模數化的交付。


模數整裝交付標準的特點就是實現三十天的交付,給予客戶裝修真正裝的極致化的體驗,這是我們的目標和方向。目前我們已經實現了五十天的從基裝到定制產品到入住前的標準,已經做到了五十天一個交付的流程。


八省十五個店


雪雀在全國有八省十五個店,未來我們計劃是在三年,實現五十城一百店的戰略的規劃。我們在全國都踐行和實行著模數化、標準化的設計,還有交付理念,同時給予客戶真整裝的生活方式的一個解決方案。


未來非常的可期,設計全齡化的成長,工期可控不延期,成本可控無增效,謝謝大家!

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